Retur och ångerrätt

Ångerrätt

Netpris.com tillhandahåller ångerrätt i enlighet med konsumentköplagen enligt följande: För livsmedel och hushållsvaror finns INGEN ångerrätt.

Du har 14 dagars full returrätt på de flesta varor som du köper i vår webbshop. Perioden börjar från och med dagen:

• Var du tar emot beställningen.
• Tar emot den sista varan i fysisk besittning vid ett kontrakt om flera olika varor som beställts i en beställning men som levereras individuellt eller i flera partier.
• Tar emot det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning vid ett avtal om leverans av varor som består av flera partier/delar.
• De första varorna i fysisk besittning, vid regelbundna leveranser av varor under en viss period.

Undantag från ångerrätten

• Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan returneras och där förseglingen har brutits efter leveransen.
• Varor som på grund av sin art blir oskiljaktigt blandade med andra varor vid leverans.
• Varor där förseglingen har brutits.
• Varor som snabbt försämras eller blir föråldrade.

Retur

Du ansvarar för returkostnaderna. Paketet måste skickas med leveransen till adressen. Observera att vi inte hämtar försändelser som skickas till paketbutiker eller försändelser som skickas mot efterkrav. För din egen säkerhet är det fördelaktigt att skicka försändelsen med Track and Trace, eftersom du som kund är ansvarig för att returen når oss.

Meddela tydligt till [email protected] att du vill ångra ditt köp. Returnera varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande. Bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller ångerblanketten. Det räcker inte att bara vägra ta emot paketet.

• Ångerblankett

Varans skick vid retur

När du returnerar varor ansvarar du för att de är ordentligt förpackade. Du bär risken för varorna från det att de levereras till dess att vi får dem tillbaka. Vid beställning av alla produkter är originalförpackningen en del av varans värde. Därför måste den alltid returneras tillsammans med varorna. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova varan som om du skulle prova den i en fysisk butik. Om föremålet har provats utöver vad som beskrivs ovan anses det vara begagnat. Detta innebär att om du ångrar ditt köp får du endast en del av eller inget av köpeskillingen tillbaka, beroende på varornas handelsvärde vid tidpunkten för mottagandet av returen. För att få full återbetalning måste du testa produkten utan att använda den.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp som du har betalat till oss. I händelse av en värdeminskning som du är ansvarig för kommer denna att dras av från köpesumman. Om du utnyttjar din ångerrätt inom 14 dagar från inköpsdagen återbetalas betalningen. Vad gäller för Leveranskostnaderna för beställningen kommer också att återbetalas (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi har mottagit de returnerade varorna, eller 14 dagar från det datum då vi har mottagit bevis på att varorna har returnerats. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna, såvida du inte har lämnat bevis på att du har returnerat varorna vid den tidpunkten.